Solicitação de cancelamento de plano com renovação automática não autorizada

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por nos trazer esse ponto.

Para garantir a segurança das informações e a proteção dos dados do paciente, solicitações como cancelamento ou consulta de dados de assinatura precisam ser realizadas diretamente pelo titular da assinatura.

Por isso, pedimos por gentileza que o próprio titular entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou registre uma nova solicitação, para que possamos localizar o cadastro e ajudar da melhor forma possível com a análise e o cancelamento, se for o caso.

Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.

Abraços,
Equipe Yalo 💚