Solicitação de cancelamento de plano semestral de acompanhamento pós-parto sem realização de exames.
Respondida
Itapevi - SP
22/08/2026 às 18:13
ID: 257124581
Boa tarde
Fiz cartão para acompanhar meu pós parto e o médico não pediu sequer um exame.
Fiz hoje e no aplicativo não tem opção de cancelar e o telefone de vocês somente chama.
Quero cancelar o plano semestral.
Obg
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:15
Olá, Glaucia.
Esperamos que esteja bem!
A Yalo tem como prioridade a comunicação clara, rápida e eficiente com todos os nossos clientes, por esse motivo gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer pelo contato realizado.
Conforme contato realizado pela nossa equipe, esclarecemos que a solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso.
Além disso, encaminhamos um e-mail confirmando o cancelamento. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada, caso não localize, orientamos olhar a caixa de spam.
Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter causado e agradecemos por sua confiança em nossos serviços.
Para concluir o atendimento, considerando que consegui atender e resolver sua solicitação, peço a gentileza de realizar a avaliação final no site Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Yalo.