Meu pedido não saiu para a entrega desde do dia 06/12!
Respondida
São Luís - MA
19/12/2023 às 07:41
ID: 178596161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/12, pedido #*******, e até hoje não saiu para a entrega, enviei mensagem para o whatsapp desde dia 11/12 e não me deram retorno até hoje, encaminhei e-mail também não tive retorno, comprei o vestido com antecedência para usar no Natal
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 14:30
Sou a Roberta da equipe Yaloran, responsável pelo time que atende as solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Agradeço o seu contato, recebemos a sua mensagem e temos o imenso prazer em encontrar uma solução para o seu caso, faremos isso de forma ágil, visando garantir a sua satisfação.
Kayllane, o contato via e-mail foi devidamente respondido, peço que confira sua caixa de entrada.
Seu pedido está em processamento, o prazo para envio são de 4-8 dias úteis, após envio é encaminhado em seu e-mail seu código de rastreio!
Caso tenha ficado mais alguma dúvida peço que entre em contato com nosso SAC: *******
Será um prazer e uma honra ajudá-la.
Um abraço,
Roberta, Equipe Yaloran.