Ñ enviam o pedido e ñ respondem no WhatsApp
Em réplica
Jundiaí - SP
16/12/2023 às 00:12
ID: 178397705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/12 e o prazo para o envio era de até 5 dias úteis.
Hoje é dia 16/12 eles não enviaram, não me responderam e o vestido se demorar mais não vai chegar para o meu casamento no civil gente, só peço que enviem meu pedido por favor
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 14:32
Sou a Roberta da equipe Yaloran, responsável pelo time que atende as solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Agradeço o seu contato, recebemos a sua mensagem e temos o imenso prazer em encontrar uma solução para o seu caso, faremos isso de forma ágil, visando garantir a sua satisfação.
Ana, seu pedido já foi enviado conforme os nossos prazos e seu código de rastreio encaminhado em seu e-mail, caso não tenha recebido, peço que entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail:
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Será um prazer e uma honra ajudá-la.
Um abraço,
Roberta, Equipe Yaloran.
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 15:27
36 dias após realizar a compra e nada do meu pedido até agora, código de rastreio que me enviaram não consta nos dados do correio e nem no site de vcs consigo consultar. Um total descaso !!!!! Paguei caro para passar por tudo isso