Pó descolorante vira água após misturado com água oxigenada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 23:58
ID: 254616693
Comprei 2pacotes de pó descolorante AMETISTA 300g e assim que vc mistura ele com a água oxigenada ele vira literalmente água e em seguida começa a inchar,não sei o que ouve com esse lote,está na validade até final de 2027
Uma tristeza pois sou cliente da marca a muitos anos,perdi o produto,a água oxigenada e quase perdi o evento que eu tinha.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:37
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