Yamaha Dahruj

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São Paulo - SP

16/05/2025 às 14:24

ID: 217271629

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No dia *****, fui até a representante da Yamaha Dahruj em busca de uma solução para meu problema. Tentei contato por telefone antes, mas, como já era esperado, foi impossível estabelecer qualquer diálogo com a equipe. Sem outra opção, precisei ir pessoalmente e solicitei um orçamento para as peças necessárias. O valor foi de R$*****paguei integralmente, sem sequer pedir desconto. Só queria uma coisa: o prazo. Afinal, minha moto é essencial para que eu possa me deslocar até o trabalho.

O vendedor fez o orçamento, aceitei o preço e, sobretudo, confiei no prazo prometido. Passaram-se os 10 dias que me informaram e, para minha total decepção, se eu não tivesse insistido em buscar uma resposta, ainda estaria esperando sem qualquer previsão. O pós-venda é simplesmente vergonhoso. A concessionária está largada às moscas, e é inadmissível que sequer consigam atender um telefone ou responder às mensagens dos clientes. Um descaso completo!

Preciso de uma resposta imediata: ou me entregam a solução que prometeram, ou devolvam o valor pago. Não há mais espaço para descaso e falta de comprometimento. Aguardo urgência no retorno! Hoje dia *****, tentei contato mas o telefone foi desligado na minha cara, por WhatsApp sem chance.