Moto ser com problemas.
Respondida
São José dos Campos - SP
14/02/2025 às 09:37
ID: 209918251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fluo 125 dia 25 de janeiro hoje e dia 14 de janeiro estou sem bateria pela segunda vez.
A primeira vez sem bateria foi no dia 05 de fevereiro 10 dias após a compra onde chamei o guincho levei a moto lá
Recarregaram a bateria e me devolveram ontem a noite dia 13 de fevereiro fui sair com a moto a mesma sem bateria novamente.
Agora o canal de atendimento e um canal de whatsapp onde a resposta demora horas e a resposta e que estão averiguando e querer que gaste mais dinheiro com guincho para levar a moto e não resolvem.
E detalhe não paguei a primeira parcela da moto ainda.
Estou aqui aguardando a verificação desta empresa ainda.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 17:37
Olá, Tiago. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por compartilhar seu relato. Ele é importante para que possamos evoluir continuamente no nosso atendimento e serviço.
Para analisarmos seu caso com a atenção e agilidade necessárias, pedimos que entre em contato diretamente com nossa central pelo telefone*******. Assim, conseguiremos entender melhor a situação e buscar a melhor solução o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito aos nossos clientes, e estamos à disposição para resolver qualquer pendência.
Atenciosamente,
Equipe i9 Motos