Cobrança indevida pela revisão de 1000km da Yamaha Lander, prometida como gratuita.
Respondida
Feira de Santana - BA
02/09/2026 às 11:13
ID: 258024489
Também estou muito decepcionado pela falta de informação da yamaha comprei uma lander perto dos 900 km fui agendar a revisão descobri que paga uma taxa de 330 reais .
pela revisão de 1000 km sendo q so vai trocado oleo a moto so tem 1 mês de comprada o vendedor quando mi entregou a moto disse q era tudo grates na primeira e segunda revisão então er uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de informação pra vender a moto
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:43
Olá, Danilo, bom dia!
Agradecemos por escolher a Yamaha e por compartilhar detalhadamente sua experiência. Compreendemos sua preocupação com os custos das revisões.
As revisões periódicas são importantes para conservar a motocicleta em condições adequadas de funcionamento e segurança, além de contribuírem para sua durabilidade. Os serviços previstos, os prazos e os respectivos itens de manutenção devem observar as orientações do Manual do Proprietário.
Para conhecimento prévio dos valores da revisão de 1.000km ou 6 meses, recomendamos solicitar à concessionária um orçamento detalhado antes da execução da revisão, incluindo peças, materiais e mão de obra.
Importante dizer que as revisões podem ser realizadas em qualquer concessionária autorizadas Yamaha. Sugerimos que acesse o site www.yamaha-moto.com.br e verifique as concessionárias mais próximas de sua região.
Conforme descrito no termo de garantia, informamos que a mão de obra da primeira e segunda revisão, é gratuita desde que esteja dentro do prazo estipulado. Os valores das peças utilizadas são cobrados normalmente nas duas revisões.
Aproveitamos este contato para lembrar que as revisões periódicas de sua futura aquisição devem ser realizadas da seguinte forma:
• Revisão de 1.000 km: quilometragem 1.000 km com tolerância de 10% (900 - 1100 km) ou 6 meses da data de venda ao primeiro proprietário, com tolerância de 15 dias (a mais ou a menos), o que ocorrer primeiro.
• Revisão de 5.000 km: quilometragem 5.000 km com tolerância de 10% (4.500 - 5.500 km) ou a 12 meses da data de venda ao primeiro proprietário com tolerância de 15 dias (a mais ou a menos), o que ocorrer primeiro.
• Demais revisões: tolerância de 500 km (a mais ou a menos) da quilometragem prevista para a respectiva revisão periódica ou tolerância de 15 dias (a mais ou a menos), referente ao tempo estabelecido pelo cupom de revisão, o que ocorrer primeiro. Caso essas condições não sejam observadas, ocorrerá a perda da garantia.
Ressaltamos que semanalmente realize a verificação do óleo e se necessário complete.
Conforme Termo de Garantia contido em seu manual de proprietário, a garantia se extingue a qualquer tempo, automaticamente, na hipótese do não cumprimento de qualquer uma das revisões periódicas, nos prazos e quilometragens estipulados em uma Concessionária Yamaha Autorizada.
Em caso de dúvidas, consulte a concessionária autorizada, ou mantenha contato com o SAC através do telefone (11) 2431-6500.
Permanecemos à sua disposição!
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil