Desvalorização da XMAX 250 após lançamento da XMAX 300

Sr. Marcos, boa tarde!

Primeiramente queremos agradecer a preferência pela marca Yamaha, para nós é uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente.

Fizemos várias tentativas de contato com o senhor através do telefone que está no cadastro final *******, mas infelizmente não tivemos sucesso. Sendo a última tentativa em 07/07 às 16h20min. Na insistência de manter contato com o senhor, enviamos e-mail para https://*******). Se possível, verifique sua caixa de entrada e spam, em caso de dúvidas mantenha contato conosco através da central de atendimento.
Informamos que a Yamaha mantém um portfólio diversificado para atender a diferentes perfis de consumidores, e o lançamento de novos modelos com motorizações distintas faz parte da evolução natural do mercado e da nossa estratégia de oferecer sempre as melhores opções. A chegada de um novo modelo não significa que o anterior se tornou obsoleto ou foi retirado de linha, mas sim que agora há mais uma alternativa para o consumidor.
É fundamental que saiba que a Yamaha XMAX ******* Connected não foi descontinuada e continua sendo um modelo ativo em nossa linha. Ela permanece em comercialização e está disponível para consulta em nosso site oficial: https://**************.
Queremos reforçar que a sua escolha pelo modelo XMAX250, foi excelente! Você adquiriu uma motocicleta com valor comprovado, performance reconhecida e que continua sendo uma referência em sua categoria. Cada veículo que produzimos é fruto de muita pesquisa e tecnologia, e o seu modelo não é diferente. Ele entrega tudo em termos de conforto, segurança e dirigibilidade, e continuará entregando por muito tempo.
A XMAX ******* ABS Connected foi avaliada por jurados, jornalistas e influenciadores especializados, na pista do Haras Tuiuti durante o MOTO DO ANO ******* e consagrou-se campeã na categoria SCOOTER, uma das mais disputadas da premiação realizada pela revista DUAS RODAS, sendo descrita como “a scooter que redefine o padrão de mobilidade urbana”.
Para assegurar que a garantia da sua XMAX ******* Connected seja mantida, é crucial que todas as revisões sejam realizadas dentro dos prazos estipulados no manual do proprietário. Isso garante a longevidade da sua scooter e a cobertura em caso de qualquer eventualidade. Conforme está descrito em seu manual do proprietário a não realização das revisões periódicas dentro do prazo estipulado pela fabricante acarreta na perca total da garantia do veículo.

Sobre seu relato, sua XMAX250, não possui nenhuma irregularidade, sendo que o desejo em verificar condições para aquisição do modelo XMAX300 *******. Neste caso, a comercialização será realizada através da rede de concessionária. Esclarecemos que a Yamaha repassa à rede de concessionárias, o preço público sugerido de todos os produtos. No entanto, por lei as autorizadas possuem liberdade na prática comercial (Lei nº 6.*******/79, Lei Renato Ferrari, Artigo 13 - é livre o preço de venda do concessionário ao consumidor).

Importante dizer que sua motocicleta não possui nenhum defeito de fabricação ou falha de montagem, sendo que são todas características do modelo, conforme descrito nem nosso https://*******). A garantia abrange os reparos necessários ou substituição que em uso normal apresentam falha de projeto, fabricação reconhecidos como defeituosas exclusivamente pela fabricante ou sua Concessionária Autorizada.
Conforme informado anteriormente, todas as informações sobre as características dos modelos estão disponíveis em nosso site para consulta https://*******).
Permanecemos à sua disposição também pelo telefone –******* ou por e-mail ******* (de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30), exceto feriados.
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil