Impossibilidade de transferência de motocicleta devido a recall pendente e falha no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 15:01
ID: 254572787
Adquiri uma motocicleta de uma pessoa física e já realizei todos os procedimentos necessários para a transferência do veículo. O pagamento foi efetuado corretamente, assim como todas as taxas exigidas pelo Detran.
No entanto, para concluir a transferência da moto para o meu nome, existe uma pendência de recall que precisa ser resolvida. Desde então, venho tentando agendar ou obter informações junto às concessionárias e unidades de atendimento próximas, mas, além da demora no retorno, não consegui resolver o problema.
Também tentei contato pelos canais oficiais de atendimento, nos números 0800 774 3738 e *****. Em diversas tentativas, mesmo sendo informado de que não havia ninguém na fila de espera, a ligação não foi atendida por nenhum atendente.
Essa situação está impedindo a conclusão da transferência do veículo para o meu nome, algo que depende exclusivamente da regularização desse recall. Gostaria de solicitar uma solução o mais breve possível, seja por meio do agendamento do serviço ou de uma orientação efetiva para resolver essa pendência.
Aguardo um retorno com urgência, pois já cumpri todas as minhas obrigações e estou sendo prejudicado por um problema que foge ao meu controle.