Itacuã Motos Yamaha - Junqueira
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/09/2019 às 09:10
ID: 95589853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesParabéns à concessionária Yamaha Itacuã Motos em Ribeirão Preto.
Devem ter batido a meta do mês e estão bem tranquilos, não precisam vender.
Cheguei disposto a levar a Fazer ******* 19/20 à Vista.
Fiquei uns 5 minutos andando entre as motos e ninguém me atendeu.
Ao final, após desistir, um vendedor me abordou (E apenas ele, que já estava realizando um atendimento quando cheguei)
Dica aos próximos clientes: vão de terno e gravata... de bermuda e camiseta você não é atendido não.
Desisti de comprar Yamaha em Ribeirão Preto por pensar que terei que levar para eles nas revisões.
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Resposta da empresa
30/09/2019 às 15:59
Olá André, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos hoje 30/09, pedimos desculpas pelo desconforto, e agradecemos por ter conversado com você e esclarecido sobre essa situação! A nossa prioridade é que você tenha a melhor experiência e não medimos esforços para isso.
Compartilhamos o seu relato com nossas áreas internas e estamos intensificando os treinamentos em nossa Rede Autorizada.
Mais uma vez, nos desculpamos pelo ocorrido, e esperamos poder continuar com a sua confiança e preferência pela Yamaha, reafirmando o nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Continuamos à sua disposição sempre que julgar necessário.
Em caso de dúvidas, mantenha contato com o SAC através do telefone*******.
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil.
Consideração final do consumidor
21/02/2020 às 15:53
A preocupacao com as declamações no reclameaqui seria mais genuína se fosse feito um trabalho sério na rede. Eu desisti de comprar uma Yamaha em Ribeirão pois além do problema que eu tive na concessionária, 3 amigos que possuem motos ainda na garantia sempre tem problemas nas revisões.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7