Moto limitada fraca

Em réplica
Mirassol - SP
30/05/2026 às 12:25
ID: 250114033
A moto é uma crosser da yamaha e não passa de 100 por hora tem rendimento menor que a pop 100 da Honda estou descontente com a compra comprei dia 26/05/2026 fui enganado pelo vendedor que me vendeu uma moto sem rendimento ,fraca
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:13
Olá Edilson, bom dia.
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
De acordo com seu relato, sua compra foi realizada no dia 26/05/2026. Provavelmente está em período de amaciamento e deve seguir conforme orientações da página 5-1. Informamos que a velocidade do produto depende de vários fatores tais como: qualidade do combustível, tipo de piso, calibragem dos pneus e entre outros. Motivo pelo qual não é possível especificar, sugerimos que realize consulta em sites e revistas especializadas onde são realizados alguns testes.
Após este período de amaciamento em caso de persistir ou apresentar irregularidades em sua motocicleta, será necessário agendar e encaminhá-la à Concessionária Autorizada Yamaha para diagnóstico e identificação do sintoma pela equipe técnica da loja. Nos colocamos à disposição para realizar acompanhamento através da nossa central SAC.
A Yamaha oferece todo suporte técnico necessário ao atendimento realizado pela rede de Concessionárias Autorizadas, que possuem profissionais capacitados e treinados.
Conforme o termo de garantia contido no manual de proprietário, os defeitos em peças de desgaste natural podem ser constatados durante as revisões periódicas descritas na tabela de manutenção periódica, não sendo aceitas reclamações de motocicletas com mais de 10.000 km, independentemente do tempo de uso.
Complementamos que alguns itens como embreagem, caixa de direção, transmissão, freio e bateria realmente constituem a relação de itens que sofrem desgaste natural e/ou consumo normal, em decorrência do tempo ou quilometragem decorridos. Por este motivo a sua vida útil pode variar de acordo com várias situações.
Ressaltamos que toda comercialização/negociação é realizada diretamente com a concessionária. No caso em questão, ficamos impossibilitados de intervir na negociação entre cliente e concessionária. Visto que a Yamaha repassa à rede de concessionárias, o preço público sugerido de todos os produtos. No entanto, por lei as autorizadas possuem liberdade na prática comercial (Lei nº 6.729/79, Lei Renato Ferrari, Artigo 13 - é livre o preço de venda do concessionário ao consumidor).
Em caso de dúvidas, consulte a autorizada ou mantenha contato com o SAC através do telefone (11) 2431-6500 (de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30) exceto feriados, contato também por e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:31
Já tirei 5 motos zera e nunca passei por isso
Moto fraca sem rendimento ,com duas pessoas não passa de 90km