Não contemplação no consórcio Yamaha mesmo com lance máximo e possível cancelamento
Respondida
Taubaté - SP
28/01/2026 às 09:04
ID: 238951813
Bom dia!
Preciso entender o que esta acontecendo, venho dando lance desde o ano passado e não consigo ser contemplada.
o que me deixa mais irritada, é que sempre me dão a mesma desculpa.. ah foi comtemplado o lance maior que o seu, poxa se eu dei o lance máximo por que isso acontece?
Vim aqui pra ver se tenho uma resposta concreta, porque estou disposta a ir no Procon e cancelar o meu consorcio, porque infelizmente esta deixando a desejar.
Não é a primeira vez que faço consorcio e na concorrência peguei a moto no primeiro lance, e quando dei preferencia pela Yamaha esta me acontecendo isso.
Fico no aguardo do retorno.Obrigada!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:47
Olá Ana Carolina, boa tarde!
Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.
Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.
Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pela Administradora de Consórcio Yamaha, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Permanecemos a disposição! 🏍
Atenciosamente,
Vitoria Franze
Especialista em Relacionamento com o Cliente