Problema crônico com o motor da FAZER 250.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2025 às 11:28
ID: 234727781
Bom dia, sou proprietário de uma moto fazer 250 venho aqui com muita indignação por conta de um problema crônico no motor da minha moto tem gente que está fazendo motor com apenas 30,000 mil rodados ( Agora me dis como uma marca tão conceituada no BRASIL dá um mole desse colocando biela de péssima qualidade numa moto tão aceita pelo consumidor BRASILEIRO) cheguei a procura as consecinarias, o porque está acontecendo isso com tantas motos no Brasil e o pior não ter convocado um RECAl do problema crônico da moto, Eles me responderam que era mal uso cara, EU me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como todos centenas de milhares de pessoas no YouTube, no Instagram, todo mundo reclamando sobre o problema crônico da moto por todo BRASIL.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:37
Olá, Denis, boa tarde.
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco.
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
De acordo com seu relato, sua motocicleta apresenta sintoma. Sendo assim, no caso de persistir ou apresentar irregularidades em sua motocicleta, será necessário agendar e encaminhá-la à Concessionária Autorizada Yamaha para diagnóstico e identificação do sintoma pela equipe técnica da loja. Nos colocamos à disposição para realizar acompanhamento através da nossa central SAC, através do telefone *****.
A Yamaha oferece todo suporte técnico necessário ao atendimento realizado pela rede de Concessionárias Autorizadas, que possuem profissionais capacitados e treinados.
Conforme o termo de garantia contido no manual de proprietário, os defeitos em peças de desgaste natural podem ser constatados durante as revisões periódicas descritas na tabela de manutenção periódica, não sendo aceitas reclamações de motocicletas com mais de 10.000 km, independentemente do tempo de uso.
Complementamos que alguns itens como embreagem, caixa de direção, transmissão, freio e bateria realmente constituem a relação de itens que sofrem desgaste natural e/ou consumo normal, em decorrência do tempo ou quilometragem decorridos. Por este motivo a sua vida útil pode variar de acordo com várias situações.
Em caso de dúvidas, consulte a autorizada ou mantenha contato com o SAC através do telefone (*****) ***** (de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30) exceto feriados, contato também por e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil.