Yamaha Motor do Brasil

Reclamar dessa empresa

Tabatinga - SP

15/05/2018 às 15:05

ID: 35384903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma xj6 ******* no ano de ******* com apenas ******* km, achava eu que estava com uma moto zera, mas depois de quase um ano apareceu um barulho no motor, levei ao mecânico e o mesmo disse q poderia ser várias coisas, que teria que abrir o motor pra ver qual o problema. Pois bem com muita dor no coração e nervoso falei pra solucionar o problema. Assim q abriu viu que as bronzinas estavam com problemas, comprei outras novas e o mecânico mandou a carcaça pra retífica pra ver se estava tudo em ordem pra poder montar o motor, mas aí que apareceu o real problema " a carcaça está ovalizada" foi contatado por outros mecânicos e pessoal de 3 retíficas que existe sim esse problema de fabricação. Dias antes eu liguei do SAC de motor da concessionária e um rapaz chamado Caio falou que a moto não estava mais na garantia ( já sabia disso) e que eu tinha que ter levado a moto numa autorizada, mas como disse,a moto não estava mais na garantia por tempo, e não por km, falei ao Caio que levei ao meu Mecanico de confiança e justamente por não está dentro da garantia, mas o Caio falou que teria que levar a moto numa concessionária para os então Mecânicos da Yamaha analisar. Foi levado o motor e lá nem olharam o motor, pois tinham ligado no SAC também pra ver se tinha alguma reclamação ou problema em outro motor, disseram que não e simplesmente mandou eu levar a moto embora pq não tinha aparecido nenhum outro motor com problemas, disse que se souvesse problemas teria aparecido outros motores. Falei ao agente de que mecânicos de fora da Yamaha constataram o problema de fabricação e a Yamaha me deixou desamparado com esse grave https://******* indignado com tudo isso, uma moto que não tem 5 mil km estar assim e a Yamaha não agir como uma empresa grande... detalhe só apareceu esse barulho no motor por causa dessa ovalizacao que tem na carcaça, o mínimo da Yamaha é analizar o motor, e não correr do problema que segundo ela diz não ser dela.... indignação total, vou atrás dos meus direitos, por mais que não está na garantia, mas segundo pessoas de fora da Yamaha carcaça saiu com problema e simplesmente nem se quer apuraram o caso..