Problema no câmbio e mau atendimento em concessionária Yamaha após reparo
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 15:34
ID: 253600089
Comprei uma nmax 160 2025, em novembro de 2025, e em fevereiro de 2026 a mesma com apenas 500 km rodados travou o câmbio, a Feltrin Motos Yamaha Socorro, ficou com a moto por 20 dias para solucionar o problema com a moto, me entregaram após os 20 dias e assim que eu cheguei em casa com moto reparei uns barulhos vindo da transmissão (local onde foi feito o reparo), mandei mensagem na hora para a concessionária, pois notei também riscos que não tinham nas tampas laterais da caixa de ar, onde foi removida para fazer o reparo, a loja já estava fechada, me responderam na semana seguinte pedindo para que eu levasse a moto na concessionária novamente, como faltava poucos km para fazer a revisão de 1000km esperei para levar quando fizesse para dar uma viajem só, quando deu os 1000km que eu levei em outra concessionária para fazer a revisão e tirar dúvidas sobre os barulhos, o mecânico me orientou a voltar na loja onde foi acionada a garantia para eles resolverem meu problema, e me disse que o óleo do cvt estava com uma coloração escura, e não era normal, pois a moto só tem 1000km mandei mensagem para a Feltrin Motos Yamaha Socorro onde foi feito o reparo, e eles me pediram pra levar a moto lá hoje dia 10/07/2026, me desloquei até lá, e quando cheguei me pediram pra levar a moto na segunda feira dia 13/07/2026, desmarquei meus compromissos para levar a moto até a loja, pra quando chegar lá me mandarem voltar pra traz, é uma falta de respeito muito grande com o consumidor, além de não sanar meu problema, ainda atrasam meus compromissos como se não fossem nada, não indico pra ngm !