PROBLEMAS NA MINHA MOTO XTZ ******* KS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

18/03/2014 às 20:42

ID: 8274368

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Boa Noite Yamaha Motor Do Brasil,



Comprei minha moto yamaha xtz ******* ks ano e modelo de fabricação *******/******* avista em 24 de Dezembro de ******* na MOTO CRED do BAIRRO COMERCIO / SALVADOR /BA e minha moto que era pra ser nova e impecável, veio com a carenagem toda arranhada (ai a concessionaria me deu um cala boca que foi um capacete e a revisão de 6.******* gratuita) sem óleo na corrente, sem um pingo de graxa nos eixos que prende a roda da moto, com a embreagem super baixa ( desregulada nem dava pra engrenar a marcha ) e por final minha moto estar apresentando um problema no carburador, o mesmo não aceita regulagem ( já fui na autorizada regular varias vezes e não adianta) o meu carburador fica jogando direto gasolina fora pela mangueira do mesmo e ainda por cima minha moto fica desligando do nada ( eu acredito que minha moto nem tenha sido revisada antes de me entregar) e a concessionária fica só me levando no banho Maria, estou indignado com isso. Não aguento mas isso, já tive motos da Honda e Kawasaki e não sabia que a Yamaha era assim... definitivamente foi a pior compra da minha vida, não compro nunca mas um produto Yamaha.



No aguardo



Forte abraço e fiquem com Deus

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Resposta da empresa

21/03/2014 às 13:46

Olá, Moises!

Assim como em nosso contato por telefone foram feitos os esclarecimentos sobre o caso da sua XTZ.

Orientamos que procure uma concessionária Yamaha de sua confiança para análise e realização dos serviços necessários.

Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem em um de nossos canais oficiais: Facebook (/yamahamotorbrasil) e Twitter (@yamahamotorbra). Estamos sempre à sua disposição!

Consideração final do consumidor

01/11/2014 às 13:51

Ate hoje tento resolver o meu problema na concessionaria e nada, a moto ainda esta com os mesmos problemas! vou esperar acabar a garantia de um ano que já ta pra terminar, se não for resolvido ate la ... vou entrar com um processo contra a Yamaha pois tenho todas as ordens de serviços informando o problema da motocicleta. logo comprovo que desde o inicio ate o termino da garantia o meu problema ainda persiste.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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