PROBLEMAS NA MINHA MOTO XTZ ******* KS

Não resolvido
Salvador - BA
18/03/2014 às 20:42
ID: 8274368
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite Yamaha Motor Do Brasil,
Comprei minha moto yamaha xtz ******* ks ano e modelo de fabricação *******/******* avista em 24 de Dezembro de ******* na MOTO CRED do BAIRRO COMERCIO / SALVADOR /BA e minha moto que era pra ser nova e impecável, veio com a carenagem toda arranhada (ai a concessionaria me deu um cala boca que foi um capacete e a revisão de 6.******* gratuita) sem óleo na corrente, sem um pingo de graxa nos eixos que prende a roda da moto, com a embreagem super baixa ( desregulada nem dava pra engrenar a marcha ) e por final minha moto estar apresentando um problema no carburador, o mesmo não aceita regulagem ( já fui na autorizada regular varias vezes e não adianta) o meu carburador fica jogando direto gasolina fora pela mangueira do mesmo e ainda por cima minha moto fica desligando do nada ( eu acredito que minha moto nem tenha sido revisada antes de me entregar) e a concessionária fica só me levando no banho Maria, estou indignado com isso. Não aguento mas isso, já tive motos da Honda e Kawasaki e não sabia que a Yamaha era assim... definitivamente foi a pior compra da minha vida, não compro nunca mas um produto Yamaha.
No aguardo
Forte abraço e fiquem com Deus
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2014 às 13:46
Olá, Moises!
Assim como em nosso contato por telefone foram feitos os esclarecimentos sobre o caso da sua XTZ.
Orientamos que procure uma concessionária Yamaha de sua confiança para análise e realização dos serviços necessários.
Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem em um de nossos canais oficiais: Facebook (/yamahamotorbrasil) e Twitter (@yamahamotorbra). Estamos sempre à sua disposição!
Consideração final do consumidor
01/11/2014 às 13:51
Ate hoje tento resolver o meu problema na concessionaria e nada, a moto ainda esta com os mesmos problemas! vou esperar acabar a garantia de um ano que já ta pra terminar, se não for resolvido ate la ... vou entrar com um processo contra a Yamaha pois tenho todas as ordens de serviços informando o problema da motocicleta. logo comprovo que desde o inicio ate o termino da garantia o meu problema ainda persiste.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0