qual oleo lubrificante da Factor ******* *******

Question

Bom dia, tenho uma factor ******* ******* e no manual fala em óleo 10w40 semi sintético ou óleo 20w50 mineral. Entrei em contato com a concessionaria aqui da cidade e eles falaram que vem de fabrica e que eles só colocam o 20w50, não recomendando a troca para o 10w40, no entanto, outras concessionarias no estado ou fora que consultei, algumas usam 10w40 e outras usam 20w50. Pergunto, qual óleo sai de fabrica e qual óleo devo usar na Factor ******* ano *******. Att.

Accepted Answer

Olá Fabio, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Conforme conversamos por telefone hoje 03/12, pedimos desculpas pelo desconforto, e agradecemos por ter conversado com você e esclarecido sobre essa situação! A nossa prioridade é que você tenha a melhor experiência e não medimos esforços para isso.
Compartilhamos o seu relato com nossas áreas internas e estamos intensificando os treinamentos em nossa rede autorizada.
Mais uma vez, nos desculpamos pelo ocorrido, e esperamos poder continuar com a sua confiança e preferência pela Yamaha, reafirmando o nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Continuamos à sua disposição sempre que julgar necessário.
Em caso de dúvidas, mantenha contato com o SAC através do telefone*******.
Atenciosamente,
Yamaha Motor do Brasil.

qual oleo lubrificante da Factor * *

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor