Vazamento de óleo roda traseira

Question

Comprei uma Neo zero, ai nem tinha chegado a mil quilômetros, e apareceu um vazamento no cubo traseiro. fui na revisão de mil quilômetros e falei do Vazamento, o Rapaz falou q iria apertar o local, e se continua-se vazando pra eu voltar lá q iria acionar a garantia..  depois de andar ******* quilômetros continuou vazando. levei la pra acionar a garantia, o pessoal da loja e o mecânico super atenciosos e com bom atendimento na loja da yamaha em Parauapebas. Levou minha moto e tirou as fotos e falou q a yamaha iria entrar em contato em 5 dias,  ai em 5 dias foram o pessoal da loja de novo q me ligaram falando q a Yamaha n aceitou as fotos. q eu teria q levar ela de novo pra fazer um vídeo.. ai eu pergunto pra esse incompentente q não aceitou as fotos na garantia da Yamaha, oq eu ganharia inventando um defeito de vazamento de óleo na minha moto nova de mil quilômetros?? O transtorno q esta me dando ter q levar ela lá?? Eu Juros q eu n queria q isso acontecesse, pq isso faz desvalorizar ela.. esse analista está de brincadeira só pode. pra q eu iria inventar um defeito?? Isso dar uma revolta.. Eu q sempre fui um FÃ da yamaha..

Accepted Answer

Olá Natan, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Assim que recebemos a sua ******* em contato com a concessionária para acompanhar o diagnóstico de sua NEO *******, a qual foi devidamente analisada com acompanhamento técnico da Yamaha, sendo identificado a necessidade de substituir a gaxeta da tampa da carcaça 2 para sanar o sintoma, conforme Ordem de Serviço n 20.*******.
Ressaltamos que o reparo de sua motocicleta será realizado em garantia.
******* que conforme o termo de garantia contido no manual de proprietário, Os defeitos em peças de desgaste natural podem ser constatados durante as revisões periódicas descritas na tabela de manutenção periódica, não sendo aceitas reclamações de motocicletas com mais de 10.000Km, independente do tempo de uso. Algumas peças de desgaste natural, caso apresentem falha ou defeitos, elas se manifestam em curto período e baixa quilometragem percorrida
Continuamos à sua disposição sempre que julgar necessário,
Em caso de dúvidas, consulte a autorizada. Permanecemos à sua disposição também pelo telefone –******* (de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30), exceto feriados.
Permanecemos à sua disposição!
Yamaha Motor do Brasil.

Vazamento de óleo roda traseira

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor