Falta de informação sobre produto e pós-venda ineficiente da Yamaha
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 21:26
ID: 225975477
Comprei um FS-TA , tentei contato via o site (e-mail) e deram como respondida , mas nçao foi, quero saber qual a espessura da corda elixir que vem de fabrica com ele. Yamaha me ajuda ai com esse pós venda não me decepciona que eu indico o sempre o produto de vocês , mas se continuarem com esse pós venda fraquissímo eu não apenas vou deixar de recomendar( o que já vou fazer a partir de hoje) como eu mesmo não irei comprar mais nada de vocês e eu já peguei esse violão de quase 6 mil e um piano digital de mais de 4 mil.. vocês que sabem , têm que saber dar a atenção ao cliente..
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:30
Boa tarde,
Prezado Sr. Carlos,
Gostaríamos de informar que nosso SAC enviou um e-mail com mais detalhes sobre a sua solicitação. Por favor, verifique sua caixa de entrada para acessar as informações. Caso não encontre o e-mail, sugerimos que verifique também a pasta de spam.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Yamaha Musical do Brasil.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 13:20
Tudo certo com a solicitação, foi repondida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10