Yamaha Musical do Brasil

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Parnamirim - RN

03/07/2024 às 08:41

ID: 192096497

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Foram 15 anos sonhando em ter meu esperado piano da Yamaha, e depois de muita espera e reservas de dinheiro consegui comprar o Piano Digital P-******* da Yamaha, na época os dos anunciados como melhores nesta linha.

Estava tudo indo maravilhosamente bem, até que alguns meses após o término da garantia de 1 ano o piano começou apresentar algumas alterações na sensibilidade de algumas teclas, que logo evoluíram para dissonâncias que tornaram a experiência de tocar horrível, pois há qualquer momento as teclas poderiam produzir sons horríveis, e por fim a falha completa de algumas teclas, o que me desistimulou a continuar tocando, pois nada soava mais bem naquele piano.

Começou a bater uma tristeza e decepção por ver aquele sonho que tinha de ter um piano começar a desabar pouco a pouco, foi quando comecei a me perguntar porque comigo, e foi daí que tive a ideia de pesquisar no Google e no Youtube sobre outras pessoas que poderiam estar tendo o mesmo problema, para minha surpresa achei vários vídeos de diversos lugares do mundo, nos mais variados idiomas relatando o mesmo problema, me senti traído pela Yamaha, empresa que eu tanto admirava e era símbolo de qualidade para mim.

Após alguns anos sem conseguir tocar mais como antes no meu piano decidi levar a uma autorizada da Yamaha da minha cidade e tive uma grande susto quando chegou o orçamento, trocar as réguas e borrachas das teclas de do piano usado pouquíssimas vezes, e sempre usado em casa em um ambiente arejado, o valor de 1.******* do reparo era muito mais do que imagina (a metade do que eu paguei no piano na época), e além disto ecoou na minha mente a pergunta: "Após o conserto, quanto tempo levará para apresentar defeitos novamente, já que você comprou um novo e deu defeito?".

Sinceramente, não tenho muito expectativa que a Yamaha irá reparar todo este dano que tive todo este tempo, até porque na época que enviei e-mails pedindo ajuda não houve respostas. Mas que esta reclamação fique pelo menos registradas para que outros saibam antes de cometer o mesmo erro que cometi ao confiar cegamente em uma marcar que pensei que era a melhor do mundo.

Yamaha, os seus produtos não são baratos, aqueles que compram na maioria das vezes precisam fazer grandes sacrifícios para conseguir os valores, e quando compramos não esperamos que sejam descartáveis ou que quebrem com pouco tempo sem nenhum motivo aparente, tenham responsabilidade com seus clientes (que na maioria das vezes eram seus admiradores), sejam mais rigorosos na qualidade dos seus produtos, e quando errarem assumam os erros e reparem, só assim conseguirão reestabelecer a imagem de vocês.