Teclado modx6+ não comprem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2025 às 19:41
ID: 207755269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado caro , um modx6+ , paguei 11.*******,00 em um teclado , crendo que não teria problema , pois um teclado nesse valor que com 3 meses ficou ruim , já está na assistência técnica desde 11 de dezembro de ******* e hoje são 20 de janeiro de ******* e até agora nada , entrei com reclamação no procon e nem assim consegui resposta deles , péssimo serviço, pra um produto tão caro
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:41
Bom dia,
Prezado Sr. Rafael,
Informamos que o setor jurídico da Yamaha Musical ja está resolvendo essa situação junto ao Procon.
Pedimos que aguarde o contato do órgão de proteção ao consumidor.
Atenciosamente,
Yamaha Musical do Brasil.
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 08:53
Muito ruim o suporte, ótimos equipamentos mas quando precisa de suporte é muito difícil falar com a empresa , no meu casa que veio o teclado defeituoso , só resolveu depois que entrei com reclamação junto ao procon , resolveram a questão , mas nunca mais compro um instrumento deles , claro que isso não vai fazer diferença nenhuma para a empresa , mas pra vai fazer , inclusive peguei o instrumento e vou trocar por outro da Korg ou Roland
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2