Teclado Yamaha com defeito e orçamento de conserto abusivo
Em réplica
Vila Velha - ES
23/07/2026 às 19:15
ID: 254695609
Teclado Yamaha com defeito em menos de 2 anos de uso. Que vergonha. Orçamento de metade do preço de um novo. Um absurdo completo. Perdi toda confiança na marca.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:30
Bom dia,
Prezado Sr. Thiago,
Gostaríamos de informar que nosso SAC enviou um e-mail com mais detalhes sobre a sua solicitação. Por favor, verifique sua caixa de entrada para acessar as informações. Caso não encontre o e-mail, sugerimos que verifique também a pasta de spam.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Yamaha Musical do Brasil.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:37
Mandaram um email apenas perguntando o que houve. Mas não responderam minha reclamação. Não deveriam ter marcado aqui que resolveram o problema. Ou seja estão usando o reclame aqui incorretamente. Fazendo jus à péssima nota que conseguiram conquistar. Estão jogando o nome de credibilidade que construíram com tantos anos de bom trabalho no lixo. É uma pena. Vou mudar de marca. Yamaha aceitando perder clientes e a mais um passo de deixar se existir. Até porque hoje todo mundo pesquisa a nota no Reclame Aqui. E certamente estão deixando de comprar por isso.