Teclado Yamaha PSR E383 com defeito em teclas após 15 dias de uso e demora na assistência técnica.

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Palmas - TO

17/04/2026 às 09:57

ID: 246303907

Fiz uma compra de um teclado yamaha na Amazon e com 15 dias de pouco uso, apenas umas 10 hrs de uso total nesses 15 dias o teclado PSR e383 já apresentou defeito em algumas teclas que ficaram sem som. Levei para assistência e faz 22 dias e a peça não chegou.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 08:40

Bom dia,
Prezado Sr. Aldrin,

Gostaríamos de informar que nosso SAC enviou um e-mail com mais detalhes sobre a sua solicitação. Por favor, verifique sua caixa de entrada para acessar as informações. Caso não encontre o e-mail, sugerimos que verifique também a pasta de spam.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Atenciosamente,
Yamaha Musical do Brasil.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 11:48

Resolveu o problema no prazo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7