Yamaha Musical do Brasil

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Vinhedo - SP

27/05/2026 às 09:26

ID: 249804163

Comprei um violão Yamaha LLTA esperando a qualidade e confiabilidade que a marca sempre transmite, porém estou extremamente decepcionado com a experiência que venho tendo.

Desde o início, o violão apresenta problemas de trastejamento e notas estourando, comprometendo totalmente a tocabilidade e a experiência com o instrumento. Entrei em contato com a Yamaha em busca de suporte, e a solução apresentada foi encaminhar o instrumento para um luthier autorizado localizado a aproximadamente 100 km da minha cidade.

Além do transtorno da distância, o orçamento apresentado para os reparos chegou próximo de R$ 800, um valor totalmente incompatível.

Mesmo assim, segui a orientação da marca e o violão já foi DUAS vezes para o mesmo luthier indicado no site da yamaha. O problema continua exatamente o mesmo: trastejamento e notas estourando persistem, tornando o instrumento desagradável de tocar.

Chegou em um ponto que não faz mais sentido continuar gastando tempo, combustível e desgaste emocional viajando longas distâncias para tentar resolver um problema que nunca é solucionado.

Esperava muito mais atenção e comprometimento da Yamaha com um cliente que investiu em um instrumento da linha LLTA. Quero uma solução definitiva para o caso, seja através da troca do instrumento, reparo realmente eficaz ou outra alternativa justa para o consumidor.