Bico de pulverização
Respondida
Mucuri - BA
28/03/2021 às 20:11
ID: 121678223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bico dr pulverização no dia 11/02/*******. Com previsão de entrega em 15 dias úteis. Fui informado, que ocorreu um problema com lote, mas que estaria resolvendo e enviando, ate hoje nada. Simplesmente nao tenho resposta de que enviou meu produto.
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 11:34
Olá, Cleber
Como vai?
Agradeço por entrar em contato com nossa equipe especializada de atendimento no Reclame Aqui da Yamaho.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido, saiba que sempre buscamos oferecer o melhor para os nossos clientes e que coisas assim não costumam acontecer, afinal, queremos que nosso cliente se sinta bem em comprar com a gente e tenha confiança de que, vamos estar aqui prontos para resolver qualquer problema que venha acontecer desde o ato da compra, e após a chegada do produto.
Conforme conversamos hoje por telefone, sou a Crisnaiane da área de Marketing e bom atendimento da Yamaho, e como responsável pelo seu atendimento, informo que ocorreu alguns transtornos no meio do envio do pedido #049748701. Estaremos dando prioridade no caso e a entrega será realizada até o dia 09/04.
Não se preocupe! Manteremos contato até a realização da entrega :) por isso, fique atento aos seus e-mail e telefone, pois assim que despacharmos a sua mercadoria enviaremos o código de rastreio para que você consiga acompanhar a entrega.
Caso tenha dúvidas, estaremos por aqui e permanecemos à disposição.
Ah! Se puder me ajudar avaliando o nosso atendimento, ficarei muito feliz! =D
Atenciosamente,
Cris I Equipe Yamaho :)