Falta de peças para reposição
Resolvido
Rio de Contas - BA
15/01/2021 às 09:29
ID: 118195163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pistola de pulverização e usei somente 2 vezes quando o gatilho de acionamento apresentou problemas, ao verificar foi identificado uma pequena borracha ja ressecada, procurei a loja q comprei e foi informado q nao vende peças de reposição, um absurdo, pois estou com um maquinario de ******* mil parado por conta de uma borracha de menos de 1 real.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2021 às 15:51
Olá Ricardo! =)
Tudo bem?
Lamento que a sua experiência com a Yamaho não tenha sido a melhor possível. Trabalhamos constantemente para sempre atender nossos clientes com excelência.
Meu nome é Crisnaiane e sou responsável pela área de Marketing e o bom Atendimento da Yamaho.
Conforme conversamos, fico feliz que tenhamos conseguido resolver e esclarecer a questão aqui explicitada com a nossa Pós Vendas. Fique à vontade se precisar entrar em contato com nossa equipe novamente pelo WhatsApp******* ou e-mail *******, tenho a segurança de que retomaremos a sua confiança.
Informo ainda que no nosso e-commerce agora você encontra as peças de reposição dos nossos produtos: acesse https://******* e saiba mais!
Teria algo mais que possamos fazer por você?
Se possível solicito sua avaliação no site Reclame Aqui, assim que estiver tudo solucionado, pois sua opinião é fundamental para que eu possa prestar um atendimento cada vez melhor.
Estamos AQUI torcendo por você! Pode sempre contar com a gente!
Abraços,
Crisnaiane Lopes
Yamaho
Consideração final do consumidor
19/02/2021 às 16:11
Excelente atendimento via wattsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10