YAMAKI SUCHI

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São José - SC

01/03/2026 às 23:32

ID: 242024047

Boa noite.
01/03/2026
Estive hoje no restaurante com minha família e saímos bastante decepcionados com a experiência. Havia poucas mesas ocupadas, quando chegamos o buffet estava praticamente vazio, ficamos no restaurante pois a garçonete nos afirmou que estavam preparando mais peças para reposição do buffet. Durante todo o tempo a reposição se limitava quase exclusivamente a peças de kani e pepino, sem variedade compatível com o que é esperado de um rodízio.
Em determinado momento, ao perguntar se haveria reposição de sushi Philadelphia, recebemos uma resposta grosseira do sushiman: Calma! Estou fazendo o delivery e ainda vou ter que atender vocês.
A forma como fomos respondidos foi inadequada e constrangedora.
A situação foi tão desconfortável que nossa filha chegou a nos perguntar por que estávamos sendo tratados daquela maneira, já que não havíamos feito nada. Isso demonstra o quanto o atendimento foi perceptivelmente desagradável.
Pagamos o valor integral, saímos com fome e com a sensação de termos sido tratados com descaso. Ressaltamos apenas a postura da garçonete, que tentou amenizar a situação trazendo algumas peças de hot à mesa.
Nenhuma família merece ser tratada assim. Muitas vezes, sair para jantar é um momento esperado, planejado com carinho, às vezes o passeio do mês, uma oportunidade de estar junto e viver algo agradável, o que deveria ser um momento especial acabou se tornando uma situação bastante frustrante.
Registramos esta mensagem para que a casa tenha ciência do ocorrido e possa rever a condução do atendimento, pois a experiência esteve muito inferior do esperado, não apenas pela falta de reposição de sushi mas pela forma com que fomos tratados.
Que nenhuma outra família tenha a infelicidade de receber desse mesmo atendimento.