Problemas com instalação e troca de piso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2023 às 13:16

ID: 178636035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Os pisos são bonitos e parecem ser de boa qualidade, adquiri tem apenas 2 meses. Porém tivemos alguns contratempos.
- a instalação foi remarcada em cima da hora.
- Tivemos pisos danificados na instalação e estamos ha 2 meses tentando trocar os pisos.
-Conseguimos marcar uma data para trocar os pisos danificados. Foi solicitado em cima da hora (novamente) que remarcássemos essa data.
- No dia da troca dos pisos, foi marcado o serviço para as 9h. O material foi entregue as 11:30. As orientações iniciais foi de que seria um serviço fácil, mas ao recebermos os instaladores eles nos explicaram que teriam que refazer todo o serviço da casa para troca.
Então após 4 meses de contrato fechado (e pago) não estamos com serviço finalizado.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2025 às 14:46

boa tarde

Devido um problema com o login do reclame aqui, acabamos de nao responder a questão acima. apos as festas de final de ano foi resolvido todos os problemas do apto. desculpe a demora para responde.

grato

yamamoto pisos