Yamasaki não presta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2022 às 13:29
ID: 143412917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a máquina uma serraeletrica e mantive na caixa durante 5 meses, uns dias antes de vencer a garantia fui ligar e a corda da ignição não funcionava, soltou na minha mão, entrei em contato com a fábrica e eles se recusaram a providenciar o conserto porque não tinham sem assistência técnica. Disse então a eles que entraria com uma ação judicial então eles mandaramam a peça um mês depois, e está por ária nunca funcionou, já foi duas vezes para uma manutenção e volta com um defeito novo. Simplesmente a máquina não presta, NÃO COMPREM!
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Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 10:00
O problema foi muito simples de todos os 4 técnicos pelos quais passei nenhum identificou, só o último que havia uma peça metálica que na base onde é colocada a corrente que deveria ser removida para que funcionasse adequadamente, ou seja, minha conclusão sobre o fato é que nem o vídeo fornecido pela própria empresa nem o manual foram usuais o suficiente para que a maquina seja comprada por pessoas que não tem conhecimento de sua montagem e funcionamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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