Palhetas de limpador de parabrisa AEROFIT BOSCH com defeito e sem retorno da loja Yamase no Mercado Livre
Resolvido
Sumaré - SP
31/03/2026 às 19:54
ID: 244867721
Realizei a compra de 2 pares de palhetas de limpador de parabrisa da marca AEROFIT BOSCH, na loja oficial Yamase no Mercado Livre, após uma semana as palhetas começaram a trepidar e fazer barulho insuportável. Entrei em contato com a loja através do canal do ML, porém não obtive retorno. Tentei acionar o canal de garantia @Bosch, mas preciso retirar as palhetas para serem enviadas para análise e para piorar, acabei descartando minhas palhetas antigas pois no primeiro momento as palhetas novas não deu sinais de problemas, eu reparei que os problemas iniciaram após os veículos ficarem expostos ao sol. Aguardo uma posição da Yamase para resolver esse problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:51
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve com o produto, entendemos o quanto esse tipo de situação é frustrante, especialmente após pouco tempo de uso.
Gostaríamos de informar que já realizamos contato com você para dar andamento na solução do caso. Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e com a agilidade que você merece.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:07
Após aberta a reclamação, logo em seguida a empresa entrou em contato e prontamente me enviou 2 novos pares de palhetas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10