Cadeira comprada na MadeiraMadeira entregue em cor diferente da solicitada e ressarcimento não efetuado
Respondida
Taquara - RS
07/10/2025 às 16:53
ID: 228762861
Comprei uma cadeira pela MadeiraMadeira da marca Yamasoro, na cor preta. Entraram em contato para dizer q nao tinha mais a preta, se eu queria escolher outra cor. Escolhi marrom escura. Mandaram marrom clara. Prometeram me ressarcir 100,00 pra nao ter q trocar. Cobrei varias vezes pelo whats e aí nao responderam mais.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:32
Olá Daniela!!!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido em relação à cor da cadeira recebida. Verificamos seu caso e confirmamos que o reembolso parcial no valor de R$ *******,00 foi devidamente realizado no dia 14/10.
O comprovante da operação foi enviado ao seu e-mail cadastrado.
Reforçamos nosso compromisso em resolver qualquer pendência e garantir a melhor experiência possível. Caso ainda tenha dúvidas ou não localize o comprovante, por favor, entre em contato conosco para que possamos reenviar.
Atenciosamente,
Equipe Yamasoro