Cadeira de escritório quebra após um ano de uso
Respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2025 às 11:27
ID: 219182129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela AMAZON a cadeira de escritório da "YAMASORO Cadeira de Escritorio Ergonomica Lombar de Apoio Cadeira para Escrivaninha com Rodas e Apoio de Braço"
Porém, mesmo sendo um produto de valor mais alto, após um ano de uso, a mesma quebrou completamente, conforme fotos.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 09:09
Olá Guilherme!!!
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela situação apresentada.
Verificamos as fotos e, infelizmente, os danos na estrutura e no revestimento da cadeira não se enquadram como defeito de fabricação, mas sim como desgaste e quebra decorrentes do uso.
Conforme as condições de garantia do produto, não conseguimos oferecer assistência gratuita nesse caso. Entretanto, estamos à disposição qualquer dúvida.
Reforçamos que prezamos sempre pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.
Qualquer dúvida, nosso time de atendimento está disponível e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Yamasoro