Yamato Culinaria Japonesa

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Florianópolis - SC

26/06/2025 às 23:06

ID: 220662303

No dia 26 de junho de 2025, por volta das 18h31, realizei a compra de um combo de sushi anunciado no Instagram por um suposto restaurante de delivery denominado "Yamato Sushi Delivery". A promoção direcionava os interessados ao site yamatosushidelivery.com, onde fiz o pedido normalmente. No momento do fechamento do pedido, gerei o QR Code de pagamento via PIX, no valor de R$ 79,90. O pagamento foi efetuado pelo aplicativo do
Banco do Brasil no meu celular, do qual sou correntista. A transação foi realizada às
18:31:42, conforme comprovante, sendo identificado como recebedor: "Transação Segura", CNPJ: ***** (KMLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA), através da
instituição PRIMEPAG (código 31861005). Após a realização do PIX, retornei à página do site e percebi que não houve qualquer confirmação do pagamento ou do pedido. Desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui] e, em seguida, pesquisei o nome do estabelecimento no site Reclame
Aqui, onde encontrei diversas reclamações relatando situações semelhantes, indicando que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Diante disso, entrei imediatamente em contato com o Banco do Brasil, por volta das 19h, para contestar a transação e relatar o ocorrido. O atendimento
gerou o número de protocolo ***** e o número do processo *****, com o objetivo de buscar o estorno do valor pago via PIX. Diante dos fatos, registro o presente boletim de ocorrência para fins de investigação e providências legais cabíveis.