Capacete quebrado
Não resolvido
Canela - RS
16/10/2024 às 11:21
ID: 199787409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 capacetes x11 onde um veio quebrado os capacetes eram do mostruário onde relatei que veio um quebrado agora não querem trocar alegando que derrubamos o capacete e que tinha sido revisado o capacete e não tinha nada no capacete, não foi revisado o capacete simplesmente a vendedora colocou o capacete na caixa
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 11:36
Bom dia Ricardo, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pela sua insatisfação. A sua compra foi presencial em nossa loja, nossos vendedores sempre revisam os produtos quando embalam, você mesmo pegou o capacete, experimentou e olhou ele. Neste caso infelizmente não temos como trocar, e nem acionar a garantia, pois não se trata de peça com defeito.
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 13:03
A moça não revisou o capacete e minha esposa experimentou o capacete e ficou apertado o 58 aí pegou um número maior, e revisar o capacete não foi, aí tem câmeras só olhar as câmeras e ver se foi revisado, você olhando as câmeras vai ver que a moça não revisou, olha as câmeras que vai ver que a moça só quardou o capacete, amanhã vou aí se não resolver vou ao Procon
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 02:12
Não recomendo péssima loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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