Yamavale

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

28/11/2018 às 21:48

ID: 40426317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adiquirimos uma peça atravea de um anúncio... aonde não apresentava claramente oa dadoa da peça.
Depois de recebida me arrependi da compra solicitei a devolução e o atendente Diego alega que não pode receber a devolução da peça.
Conforme consta no Código de Defesa do consumidor o cliente tem o direito de arrepender da compra e solicitar a devolução até 7 dias depois do recebimento da compra.
"Quem faz compras pela internet e pelo telefone pode desistir da operação, seja por qual motivo for, sem custo nenhum, em até sete dias corridos. A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto, diz o Procon de São Paulo.
A regra está no artigo 49 do CDC.
A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados;"
Danfe *******
Nome Antonio Marcos Ferrari
No aguardo de providências