Yamavale

Reclamar dessa empresa

Dois Irmãos - RS

11/01/2023 às 12:14

ID: 157237829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Lander ******* e veio com uma peça arranhada, e falaram que iriam trocar por outra nova, entrariam em contato para trocar a peça. No dia marcado, numa terça feira ás 10:00, cheguei antes do horário, por ter mais coisas a fazer, como sou de outra cidade, horário marcado é primordial nesse caso. O rapaz levou minha moto para dentro da oficina e retirou um adesivo que levantou bolhas, limpou para colocar outro e ali ficou por quase 2 horas sem ninguém mexer mais na moto, e o que mais me chateou, foi que a peça que erra para ser trocada, foi ******* e várias outras motos sendo passadas na frente da minha e nada de colocar o adesivo e me mandar embora, já que a peça não estava ali. Hoje estou com uma moto nova, parecendo velha sem o adesivo lateral.
Atendimento na venda da moto, tudo *******%, mas na parte da oficina deixa muito a desejar, estou decepcionado, se eu soubesse da dor de cabeça que eu teria com uma simples troca de peça..
Levo 1hora da minha casa a Yamavale e quase 2horas perdidas lá dentro, então foi 3horas perdidas, por um erro. Me falaram vários desculpas para justificar o erro, mas no momento que eles em a peça em mãos, tem que observar se é a correta, caso não seja como no caso, deveria ter me ligado e remarcado a troca e isso nem falaram nada.
Me passaram o contato do Gerente e nem ele fez nada.

Ao meu ver sobre a Yamavale, ótimo atendimento na venda e péssima na oficina.