Yampi

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

01/06/2026 às 18:48

ID: 250274553

Essas novas informações são excelentes adições. O fato de a conta ser recente e já estar aparentemente bloqueada para receber mensagens reforça muito o argumento de que se trata de uma operação [Editado pelo Reclame Aqui] de curta duração ("abrir, dar o [Editado pelo Reclame Aqui] e fechar").

Aqui está o modelo atualizado para a Yampi, já incorporando esses novos fatos como provas contundentes:

Título da Reclamação: Fornecimento de checkout para site de fachada ([Editado pelo Reclame Aqui]) - Exijo bloqueio e estorno

Mensagem:

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma denúncia formal e exigir o estorno imediato do valor de R$ 230,44, referente a uma transação processada através do sistema de checkout de vocês (Yampi Pay), destinada a um site [Editado pelo Reclame Aqui] denominado "Minoxidil Kirk" (*****).

No dia *****, realizei uma compra no referido site. O pagamento foi efetuado via PIX e, conforme o comprovante bancário gerado (ID da transação: *****), o valor foi liquidado para a parceira de pagamentos de vocês, a Pagar.me Pagamentos S.A. (CNPJ: 18.727.053/0001-74), constando expressamente a anotação "Yampi Pay" no detalhamento da operação.

Evidências da irregularidade e conivência com a [Editado pelo Reclame Aqui]:

A Yampi está fornecendo infraestrutura tecnológica de vendas para uma loja que opera na total clandestinidade. O site viola frontalmente o Decreto n 7.962/2013 (Lei do E-commerce), pois oculta intencionalmente o CNPJ, razão social, endereço físico e telefone de contato.

O suposto canal de atendimento via WhatsApp revela indícios clássicos de [Editado pelo Reclame Aqui]. O perfil comercial da loja foi criado de forma extremamente recente, no mês de *****.

Além disso, o suporte é inexistente. As mensagens enviadas para o número de contato não são entregues, resultando em apenas um sinal de verificação de envio. Isso sugere fortemente que o número já foi bloqueado ou banido pela própria Meta (WhatsApp) devido a denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui] por outros consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante do flagrante, o fato já foi devidamente registrado junto à Polícia Civil do Estado de Santa Catarina através de Boletim de Ocorrência, tipificando a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui]).

A tentativa das instituições financeiras de classificar este episódio como um mero "desacordo comercial" não se sustenta diante das provas criminais apresentadas. Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] financeira operada por [Editado pelo Reclame Aqui]ários utilizando o ecossistema da Yampi.

Como fornecedora do serviço de e-commerce e checkout, a Yampi possui responsabilidade solidária e objetiva (conforme o Código de Defesa do Consumidor) ao falhar em seus processos de Due Diligence e Compliance, permitindo a abertura de contas e a utilização de sua plataforma por [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicitação:
Exijo o bloqueio cautelar imediato do saldo deste usuário/lojista dentro da plataforma Yampi e o estorno (reembolso) integral do valor de R$ 230,44 para a minha conta de origem. A inércia no cancelamento desta operação configurará conivência com o ilícito e ensejará a judicialização da demanda no Juizado Especial Cível.

Os prints do site irregular, os prints do WhatsApp evidenciando o bloqueio, o comprovante do PIX e o Boletim de Ocorrência seguem em anexo para comprovação dos fatos.

Aguardo um retorno célere com a confirmação do estorno.

Atenciosamente,

*****