Falha no envio de placa de premiação após atingir meta de faturamento, com informações incorretas de endereço e descaso da empresa.
Respondida
Passo Fundo - RS
08/06/2026 às 17:38
ID: 250829579
Bati 5 milhões em faturamento e fui resgatar minha placa, no resgate informei o endereço atual e surpresa! Placa foi enviada no antigo em Manaus, tentei comunicação com a empresa, da qual falaram que iriam corrigir a falha, e me dar a resposta. Passados 15 dias ao entrar em contato os mesmo dizem que nem enviaram ainda.
[Editado pelo Reclame Aqui] tudo isso, profissionalismo zero dessa Yampi e dessa empresa chamada YABO.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:38
Oie, Marcos! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação com a gente. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência ao longo da sua jornada, e por isso fizemos questão de acompanhar o seu caso de perto.
Desde que recebemos a sua reclamação, tentamos contato com você por diversos canais, mas não conseguimos retorno. Mesmo assim, não deixamos o caso parado: acionamos a empresa parceira para conseguir te localizar e acompanhar o rastreamento da nova placa de recompensas até a entrega. E ficamos muito felizes em confirmar que ela chegou até você!
Pedimos que nos retorne em um dos contatos, para darmos andamento e oferecermos a solução completa para o seu caso. Sua avaliação será muito valiosa para nós após concluirmos o atendimento.
Em caso de dúvidas, é só nos chamar pelo ícone de chat no seu painel ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Yampi