Parceiro Yampi / sem entrega de produtp

Question

Meus Cumprimentos.
O site *****, hospedado essa vossa plataforma de venda, com o check-out da *****, vendeu-me um produto.
Enviou os comprovantes, mas já passaram 6 dias e não enviou a chave do (licenças) dos produtos que comprei.
Existe a responsabilidade compartilhada a respeito dos produtos hospedados em vossa plataforma, visto que é feito várias etapas de verificação do vendedor.
Solicito que verifiquem a idôniedade do vossos parceiros para que não acontecam lesões ao consumidor final.
Quero solução a respeito do produto comprado que deveria ser enviado tais licencas de forma imediata.
Já mandei mensagem via ***** para a loja e até o momento não foi respondido.

Accepted Answer

Oie, Wesley!
Espero que esteja bem e com saúde!

Agradecemos por compartilhar seu relato com a gente e pela paciência durante essa tratativa.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você por e-mail para entender melhor o que havia acontecido e acompanhar o caso de perto. Ficamos muito felizes em saber que os produtos chegaram até você e que a situação foi resolvida!

A Yampi preza por um ecossistema de compra e venda saudável e seguro para todos os envolvidos, e seguimos à disposição sempre que precisar.

Se tiver qualquer dúvida no futuro, é só nos chamar pelo chat no painel ou pelo e-mail suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 8h30 às 12h.

Atenciosamente,
Equipe Yampi

Parceiro Yampi / sem entrega de produtp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor