Preciso falar com o suporte pois está pago

Oie, Evelin! Tudo bem?

Espero que esteja bem e com saúde!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos que a situação tenha gerado essa preocupação. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa da sua jornada.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato pelo canal registrado aqui no Reclame Aqui e conversamos com você para entender o seu cenário e esclarecer as dúvidas. Ficamos felizes em ter tido esse momento com você!

Como explicamos durante o atendimento, o domínio contratado no registro.br e a assinatura da sua loja na Yampi são serviços separados. Por isso, o pagamento do domínio não altera o status da loja dentro da plataforma. No seu caso, a assinatura estava cancelada, e foi isso que gerou o bloqueio do acesso.

A boa notícia é que a reativação é possível a qualquer momento em seu painel, sem nenhum impedimento. Fizemos esse caminho junto com você durante a conversa e você confirmou que voltou a acessar a sua loja normalmente.

Seguimos em contato por lá para tirar as suas demais dúvidas, incluindo o uso do aplicativo da Yampi no celular. Sabemos que a rotina de quem empreende é intensa, então pode responder quando for melhor para você: nosso atendimento continua aberto, pode sempre nos chamar!

Nosso compromisso é apoiar a sua operação e garantir que você tenha sempre o melhor aproveitamento da plataforma. Sempre que precisar, estaremos por aqui!

Você é muito importante pra nós. Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Yampi