Suporte ineficiente e cobranças indevidas na plataforma Yampi
Respondida
Campinas - SP
17/11/2025 às 11:28
ID: 232089425
Quero deixar registrado para ajudar outras pessoas que vierem a se cadastrar nessa plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se você precisar de suporte da Yampi, esqueça, eles te jogam no limbo da desinteligência artificial e não há jeito de resolver seu problema. Integrações: pode esquecer, se fizer tudo corretamente, seguir o passo a passo, NADA funciona. E não adianta pedir ajuda, porque você não será ajudado. Ah, se você quiser fazer testes de compra pra ver se a integração funciona, você será cobrado por isso! Que maravilha de plataforma. E, ao questionar sobre essa cobrança deles com a ameaça de exclusão do seu site caso você não pagar essa taxa, o robô que te responde!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:28
Oie, Lidiane! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer tipo de situação negativa. Nosso objetivo é proporcionar as melhores experiências em sua jornada. Conte com a gente pra te ajudar!
Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato com você através do número registrado em sua conta do Reclame Aqui e diversos outros contatos, porém não tivemos retorno até o momento. Pedimos que nos retorne para colhermos mais dados do ocorrido, te auxiliar e finalizar a tratativa.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pedimos que aguarde a finalização do processo para que possamos oferecer uma solução completa e eficaz. Sua avaliação será muito valiosa para nós após a conclusão do atendimento, você é muito importante pra nós
Em casos de dúvidas, você pode sempre nos chamar em nosso suporte especializado e conversar o time, clicando naquele ícone de chat em seu painel ou nos encaminhar um e-mail para [email protected]. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados, das 08h30 ás 12h.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Yampi