1 mês sem receber o estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2025 às 13:59
ID: 207522013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 18/11, o ******* 10/12. Pedi o estorno e coloquei nos correios no dia 16/12, recebido pelo ateliê no dia 18/12. Desde então não tenho nenhuma resposta sobre meu reembolso. Ninguém me responde no WhatsApp e nem no o Instagram.
Pedido número *******.
Muito insatisfeita com a falta de retorno. Minhas mensagens são visualizadas e ignoradas.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 18:52
Ola Juliana! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Verifiquei que o reembolso foi solicitado ao banco emissor do seu cartão de credito! Nossa atendente te enviou as informações em relação ao procedimento do estorno pelo WhatsApp! E estamos acompanhando o procedimento de perto!
Qualquer duvida por nos contatar novamente!
Equipe YA