Atraso na entrega do vestido e fa.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/11/2025 às 14:20
ID: 232695795
Comprei um vestido dia 14/11 e paguei sedex para chegar Amanhã dia 25/11 , até agora no site consta que o pedido não foi enviado e ninguém me responde mais para me dar uma posição do meu pedido !! Não recebi código de rastreio e nem nada .
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:07
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o pedido estava previsto para ser entregue dentro do prazo informado, porém houve atraso por parte dos Correios, o que ocasionou a entrega no dia 26/11, um dia após a data estimada.
O código de rastreio foi enviado automaticamente via WhatsApp, juntamente com o link do pedido, onde é possível acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente no site da transportadora.
Reforçamos que ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando nossos envios para minimizar impactos causados por atrasos externos.
Atenciosamente, Júlia
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 17:19
Demora de resposta , mas o problema foi resolvido !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7