Atraso na postagem e falta de res.
Respondida
Brusque - SC
01/03/2026 às 19:14
ID: 242012143
Fiz uma compra dia 09/02, a data de entrega estava prevista para 19/02. Hoje, dia 1, a compra ainda nem foi postada. Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp pedindo para cancelar a compra, mas nem me responderam. Acho que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:01
Olá Sara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer situação que não tenha atendido às suas expectativas.
Nossa equipe trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência possível, tanto na qualidade das peças quanto no atendimento aos nossos clientes. Sua mensagem é muito importante para que possamos analisar o ocorrido e buscar a melhor solução.
Já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e entraremos em contato o mais breve possível para resolver a situação da melhor forma.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que será um prazer atendê-la e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento