comida de péssima qualidade
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/12/2018 às 18:46
ID: 41229547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Hoje fui ao yanping do shopping Guararapes em Piedade almoçar, a comida esta muito ruim, o yakisoba esta gelado e o arroz só tinha ervilha, comi apenas 0.32 kg com o valor absurdo de R$ 28,91.
muito insatisfeita, é um lugar que não voltei nunca mais ... comida cara e muito ruim.
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Resposta da empresa
22/12/2018 às 10:37
Prezado Sra. Luciana,
Recebemos sua queixa, e retornamos este para solicitar seu email para melhor atendê-la.
Precisamos encaminhar nossa ficha padrão de atendimento e registro de ocorrência. Pedimos que preencha e anexe os documentos listado nessa mesma ficha e nos retorne o quanto breve possível, pois temos urgência em solucionar o motivo de sua queixa.
Antecipadamente, estamos à disposição para maiores esclarecimentos acerca dos nossos procedimentos, assim como total interesse em seu contato.
Além disto, acreditamos que a Sra. gostaria de ser informada que possuímos todos os nossos documentos de regularização em dia, além de colaboradores capacitados na área de alimentação, profissionais pós-graduados compondo nossa equipe de Gestão de Qualidade, e registros diários de todos os processos e alimentos produzidos.
Caso seja de seu interesse conhecer nossa produção, teremos a satisfação em recebê-la.
No mais, aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao seu contato.
Respeitosamente,
Equipe Yan Ping.