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São Paulo - SP

25/04/2026 às 16:27

ID: 246952765

FAÇO COMPRAS COM MUITA FREQUÊNCIA NO SITE E SEMPRE RESGATO MEU PONTOS. RESGATEI PONTOS NO ÚLTIMO FINAL DE SEMANA E VIEREI ME COBRAR POR UM ERRO DO T.I.
SEMPRE COLABOREI E TIVE PACIÊNCIA COM OS ERROS DA PLATAFORMA E TINHA ATÉ O CONTATO DO DIRETOR JOÃO QUE JÁ SAIU DA EMPRESA. ELE SEMPRE PERGUNTAVA SE EU QUERIA UMA BONIFICAÇÃO PELOS RETORNOS E ERROS QUE EU APONTAVA. NUNCA ACEITEI.
AGORA VÊM ME COBRAR POR PONTO DADO?
ENTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA REFAZER BOLETO, SENDO QUE FIQUEI PONTUADA NEGATIVAMENTE. FALEI QUE PELA PRIMEIRA VEZ EU FARIA O T.I. PAGAR POR MAIS UMA DELES. DISSE QUE PODERIAM ME DEIXAR COM A METADE DOS PONTOS NEGATIVOS. IA SER MEA CULPA PELA PRIMEIRA VEZ. A MULHER DO SAC FICOU DE ME RETORNAR COM A REDUÇÃO DOS PONTOS E ATÉ AGORA NADA. CONTINUO DEVENDO SEM TER CULPA DE NADA.
COBREM DO T.I. O QUE NÃO CONSEGUEM FAZER E NÃO REPASSEM ERROS DOS SENHORES AOS CLIENTES! SOU UMA CLIENTE EXCEPCIONAL E SÓ DEIXO DE PAGAR ALGO SE HOUVE BOLETO EXTRAVIADO. JÁ FUI ATÉ COBRADA INDEVIDAMENTE POR MERCADORIA QUE RETORNOU A YANDEH!!!! CHEGA DE DESCULPAS!!! RESPONSABILIZEM-SE E COBREM DE QUEM ERRA!!!!!!!!!!!!!!!