MERCADORIAS DEMORAM MUITO PARA CHEGAR QUE ATÉ ESQUEÇO QUE AS COMPREI.
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2023 às 11:46
ID: 165356501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU COM VÁRIOS PEDIDOS PARA SEREM ENTREGUES PELA YANDEH E ATÉ PRODUTOS QUE IRÃO ENTRAR NO MEU TABLOIDE E NADA CHEGOU ATÉ AGORA.
SE A PLATAFORMA ACEITA UM FATURAMENTO PEQUENO, COMO OS SENHORES ACHAM QUE O CLIENTE PRECISA DO PEDIDO? PARA D+10 PARA CIMA?
CHEGO A ESQUECER QUE COMPREI OS PRODUTOS E DEPOIS PRECISO ABRIR UM A UM PARA PROCURAR!
VOU COMEÇAR A OPTAR POR OUTROS FORNECEDORES QUE ENTREGUEM UM POUCO MAIS RÁPIDO!
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 19:26
Olá, Karina,
Em nome da Yandeh, pedimos desculpas pelo transtorno.
Sabemos o quanto é importante a entrega pontualmente e com qualidade, para isso, estamos mudando nosso centro de distribuição e, temporariamente, o tempo de entrega para pedidos é de até 10 dias, para garantir transparência durante o processo de ******* sobre essa alteração em nosso Portal.
Tentamos entrar em contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
No entanto, gostaríamos de ressaltar que estamos cumprindo o prazo de entrega de 10 dias durante essa fase de transição em nosso centro de distribuição.
Estamos à disposição através do nosso Canal Logístico e Financeiro no WhatsApp para fornecer um atendimento mais ágil e eficiente no número:*******.
Estamos trabalhando pela normalização do serviço assim que possível.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente