Nota e Boleto Desconhecido
Em réplica
Jundiaí - SP
03/03/2025 às 12:58
ID: 211245943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a semanas solicitando um parecer da empresa por conta de uma nota e boleto que subiu da distribuidora Sel Gil, solicitei canhoto já faz 2 semanas que entro em contato com a Yandeh pois foi dela que comprei e eles jogam o problema pra Sel Gil alegando que a logistica ainda nao deu resposta .....
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 08:43
Olá, Bruna,
Bom dia,
Em nome da Yandeh, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Estamos avaliando o seu caso internamente, para lhe oferecer a melhor solução.
Reforçamos aqui o compromisso em atender nossos clientes proporcionando a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
SAC Yandeh
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Réplica da empresa
09/06/2025 às 14:19
Olá, Bruna,
Boa tarde, tudo bem?
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido com o nosso fornecedor Seu Gil, já estamos atuando para melhoria da nossa comunicação e envio de informações mais rápidas junto do parceiro.
Identifiquei que o nosso time de atendimento conseguiu retornar com as informações solicitadas e informo que estamos a disposição para ajudar em qualquer situação.
Atenciosamente,
SAC Yandeh
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