Pedido não entregue, suporte ineficiente e prejuízo financeiro na plataforma Girotrade.
Respondida
Vila Velha - ES
29/12/2025 às 17:04
ID: 236147867
Ja temos costume de comprar sempre pela plataforma
Fizemos um pedido ( *****) no dia 15/12 segunda feira na girotrade dentro da plataforma responsavel
Vimos que o pedido estava atrasado, entramos em contato e disseram que ja havia sido entregue. MAS NAO RECEBEMOS, temos câmeras que podem comprovar
O pedido nao foi entregue, ***** estava em contato conosco, não resolveu, entrou de férias, depois entramos em contato e falamos com Maisa que também nao resolveu nada, a plataforma nao entra em contato, se quisermos tentar saber de alguma informação NÓS que temos que entrar em contato, não solucionam nosso problema
Ficamos no prejuizo, pq o pedido foi via pix R$1711,00 , e nao tinhamos o produto na loja pra vender e tivemos que sair pra comprar em loja fisica que é mais caro.
Resumindo a empresa nao esta dando suporte algum
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:07
Olá, Camila,
Bom dia, tudo bem?
Em nome do Abastece Shop, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Estamos avaliando o seu caso internamente para lhe oferecer a melhor solução.
Reforçamos aqui o compromisso em atender nossos clientes proporcionando a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
SAC Abastece Shop
(11) 3472-1808